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英会話による場合 　(英語、中国語）

欧米諸国とのお仕事をしている方、観光関連のお仕事をしている方にとっては、英会話による電話対応は必要不可欠です。
英語で電話がかかってきたときに慌てずに対応ができるように、以下のような、基本的な受け答えをマスターしておきましょう。

もしもし⇒Hello
おはようございます⇒Good morning
こんにちは⇒Good afternoon
○○会社⇒○○company
どのようなご用件ですか？⇒How can I help you ?
どちらへおつなぎしますか？⇒What department, please ?
少々お待ち下さい⇒Hold on, please.
もう一度お願いできますか？⇒Could you repeat that again ?
担当者はただ今席を外しております⇒He/She is not at his/her desk at the moment

なお、中国の経済成長に伴い、ビジネス社会では中国語の必要性が高まっております。中国との商取引を行なう会社にとって、中国語によるメールやビジネス文書のみならず中国語会話の習得によるスムーズな電話対応サービスの提供が必要不可欠でと言えます。